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OTTO WULFF sucht Sie in Hamburg als

Technischer Servicemitarbeiter im Bereich des Mangelmanagements (m/w/d)

Mehr als 600 Kolleginnen und Kollegen schaffen bei OTTO WULFF Lebensräume, die Menschen glücklicher machen. Unser Familienunternehmen entwickelt, baut und betreibt deutschlandweit Wohn- und Gewerbeimmobilien - und das schon seit mehr als 85 Jahren. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin und Leipzig aus gestalten wir mit modernen und nachhaltigen Konzepten unser Leben und Arbeiten von Morgen. Sie haben Lust auf Zukunft? Dann kommen Sie zu uns!

IHRE MISSION

  • Sie sind erster und verbindlicher Ansprechpartner für unsere Kunden zu Fragen im Bereich der Gewährleistung
  • Sie sind verantwortlich für die Aufnahme der Mangelmeldung der Kunden und zuständig für die proaktive Kommunikation und Mitteilung des Bearbeitungsstands an den Kunden
  • Es liegt in Ihrer Hand technische Bewertung der Meldungen und ggf. vertragliche Prüfung des Gewährleistungszeitraums vorzunehmen
  • Sie gewährleisten das Mangelmanagement inkl. der sorgfältigen Dokumentation in der Mangelmanagement Software
  • Sie kommunizieren regelmäßig und zuverlässig mit den zuständigen Fachabteilungen und koordinieren die interne Freigabemeldungen
  • Sie verfolgen die Themen beim Kunden und internen Sachbearbeitern nach und begleiten die gemeldeten Mängel bis zur Lösung und Freigabemeldung

IHR PROFIL

  • Sie bringen eine starke kunden- & serviceorientierte Arbeitsweise mit 
  • Sie sind kommunikationsstark und verfolgen das Ziel Konflikte zu Lösungen zu entwickeln
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
  • Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich
  • Sie arbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst
  • Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Man sagt Ihnen nach, dass Sie teamfähig sind und selbstbewusst auftreten
  • Sie können sich mit dem Leitbild und der Vision von OTTO WULFF identifizieren 

IHRE BENEFITS

  • Gemeinschaft wird bei uns groß geschrieben: Feiern Sie mit uns Erfolge von individuellen Teamerlebnissen bis hin zu legendären Firmenveranstaltungen
  • Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen, daher stehen bei uns regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen hoch im Kurs
  • Ihre Gesundheit ist uns wichtig, daher bieten wir Sabbatical, vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften sowie diverse Sportveranstaltungen an und wir erhalten wöchentlich frisches Obst aus unserer Region
  • Wir fördern das Thema betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen mit zielgerichteter Beratung und haben ebenso die Angebote aus Corporate Benefits in unserem Repertoire
  • Umweltbewusstes Handeln stellen wir sicher durch Job-Ticket-Zuschüsse, das Ausleihen von E-Autos sowie Fahrrädern und die Gegebenheit des Mobilen Arbeitens

IHRE ANSPRECHPARTNERIN

Gresa Alishani | Tel. +49 40 73624 211

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